【管理技巧】
（1）依靠质量管理打天下。
1976年石油危机带来了经济不景气，富士施乐公司的销售额大幅下降。面对困境，小林阳太郎大力开展全面质量管理活动，通过改革经营方针，使公司得以复兴。他创立的TQC管理模式后来在欧美企业界掀起了一股质量管理旋风，他也因而成为全球财界的知名人士。
（2）让员工自己去思考并找出答案。
现实生活和生产经营管理要求由自己先找出问题，之后再找到解决的办法。沿用过去的管理方法，企业员工只知道一个问题的答案，设法解决一个问题，如果将两个问题合为一个问题，员工就会不知道答案，要解决问题就更无从谈起。因此，小林阳太郎倡导激发员工的潜能，调动大家的积极性，进而推动企业创新、提高效率。
（3）摆脱总部所在地管理模式。
小林阳太郎特别强调说，作为跨国公司，目前面临的最大问题是如何摆脱总部所在地管理模式。具体到日本的跨国公司来说，就是要改变原有的日本企业管理模式，更多关注中国等海外市场的实际情况，做到既了解又懂得当地的具体实际，把管理与当地实际情况相结合，只有这样才能取得成功。
【成功秘诀】
以质量取胜；让员工自己思考并找出答案；适时改变管理模式。
【经典语录】
“我不会问‘为何做不到？’而是问‘应该怎么做？’”