作为一个领导者，下属会很关心你的表情，如果你老是板着一张铁青的脸，会使下属沮丧、犯愁，甚至恐慌。如果你有一张微笑的脸，会使下属心里充满阳光，感到温暖，得到鼓舞。
有人认为，领导者在自己的下属面前，就是要严肃，严肃就是威信，严肃才有威信。事实上，这是十分错误的。他们不知道，微笑的魔力是多么巨大。
1.微笑给人温暖
每天，领导者与自己的下属接触时，如果能面带微笑，对于许久不见面的还问声好，或者招招手，或者握握手，下属就会感到这个集体无比温暖可爱，从而精神饱满，工作起劲。
2.微笑给人鼓舞
领导者分配给下属单位或者个人的工作任务，往往因为太繁重、太艰巨，或者太关键，使下属单位的负责人或者个人感到压力很大。在这种情况下，如果你微笑着，拍拍他的肩膀说：“行，你会有办法的。”会使他们紧张的情绪松弛下来，并使他们受到鼓舞，激励他们去克服各种困难，得到安慰，增强胜利的信心。
3.微笑给人信任
那些工作成绩不好，或者犯过错误的下属，往往有悲观压抑的情绪，他们担心周围的人看不起自己，担心自己的领导者不再信任自己。领导者如果能给予他们一个由衷的微笑，这种压抑感在很大程度上就能够得到缓解甚至消除，也就增加了他们迎头赶上和改正错误的决心和勇气。另外，领导者与下属之间产生了误会，下属往往忐忑不安。这时，如果领导者给予一个会心的微笑，某些误会往往就冰释了。