(3)创造出良好的“是”的氛围
从谈话一开始,就要创造一个说“是”的气氛,而不要形成一个“否”的气氛。不形成一个否定气氛,就是不要把对方置于不同意、不愿做的地位,然后再去批驳他、劝说他。例如,“我知道你是能够把这件事情做得很好,却不愿意去做而已”;“你一定会对这个问题感兴趣的”等等。
(4)说服用语要推敲
说服他人时,用语的色彩不一样,说服的效果就会截然不同。通常情况下,在说服他人时要避免用“愤怒”、“怨恨”、“生气”或“恼怒”这类字眼。即使在表述自己的情绪时,比如像担心、失意、害怕、忧虑等等,在用词上注意推敲,才会收到良好的效果。
赞美也要恰如其分
赞美的尺度掌握得如何,往往直接影响到赞美的效果。恰如其分、不留痕迹、适可而止的赞美最能得到对方的好感。
在一个宁静的花园里,一只黑乌鸦栖息在一棵橘子树上。一只美丽的孔雀正在绿草如茵的地上散步。